บริษัทฯ ใช้เวลาในการตรวจสอบสินค้าที่เคลม ภายใน 5–10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า กรณีลูกค้าไม่ได้ส่งคืนสินค้าจะนับจากวันที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า

1. กรณีสินค้ามีตำหนิหรือชำรุด

หากลูกค้าได้รับสินค้าที่สั่งซื้อแล้ว กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีว่าถูกต้องตามรายการที่สั่งซื้อหรือไม่ และถ้าเกิดปัญหา กรุณาแจ้งความประสงค์ในการเคลมสินค้าให้ทางบริษัทฯ ทราบภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า (ตามวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน) หากลูกค้าไม่ได้ทำการติดต่อภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมสินค้า

2. กรณีลูกค้าสั่งสินค้าผิด

หากลูกค้าได้รับสินค้าที่สั่งซื้อแล้ว กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีว่าถูกต้องตามรายการที่สั่งซื้อหรือไม่ และถ้าเกิดปัญหา กรุณาแจ้งความประสงค์ในการเคลมสินค้าให้ทางบริษัทฯ ทราบภายใน 10 วันนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า (ตามวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน) หากลูกค้าไม่ได้ทำการติดต่อภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมสินค้า

1. กรณีลูกค้าไม่ต้องการเปลี่ยนของ

บริษัทฯ จะทำบิลลดหนี้หักยอดให้กับลูกค้าในบิลสั่งซื้อสินค้ารอบถัดไป

2. กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนของ

บริษัทฯ จะทำบิลลดหนี้หักกับยอดบิลสั่งซื้อสินค้าที่จะเปลี่ยนของให้ โดยจัดส่งสินค้าภายใน 2–3 วันนับหลังจากวันที่ตรวจสอบสินค้าที่เคลมเรียบร้อยแล้ว

กรณีลูกค้าไม่ต้องการเปลี่ยนของและต้องการให้โอนคืนเงิน ทางบริษัทฯจะทำการโอนคืนเงินภายใน 5-10 วันทำการ

สั่งซื้อขั้นต่ำยกห่อต่อรุ่น เช่น

• รุ่นที่บรรจุห่อละ 5 โหล สั่งซื้อขั้นต่ำ 5 โหล/แพ็ค ต่อรหัส/ไซส์/สี
• รุ่นที่บรรจุห่อละ 10 โหล สั่งซื้อขั้นต่ำ 10 โหล/แพ็ค ต่อรหัส/ไซส์/สี
• รุ่นที่บรรจุห่อละ 20 โหล สั่งซื้อขั้นต่ำ 20 โหล/แพ็ค ต่อรหัส/ไซส์/สี

1. ในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล หรือระยะทางไม่เกิน 60 กิโลเมตร จัดส่งฟรี เมื่อซื้อสินค้าครบ 30,000 บาท โดยรอรอบคิวรถส่งของประมาณ 2–3 วัน

2. ในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล ถ้ายอดสั่งซื้อไม่ถึงยอดที่บริษัทกำหนด ลูกค้าสามารถ:

• เข้ามารับของเองที่บริษัท
• เรียกรถบริษัทขนส่งเอกชนเข้ามารับของ (ค่าขนส่งลูกค้ารับผิดชอบ)
• ให้บริษัทจัดส่งทาง EMS (ค่าขนส่งคิดตามเรทไปรษณีย์และรวมกับค่าสินค้า — ลูกค้ารับผิดชอบ)

3. ในพื้นที่ต่างจังหวัดที่ระยะทางไม่เกิน 250 กิโลเมตร จัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าครบ 250,000 บาทขึ้นไป

4. ในพื้นที่ต่างจังหวัดที่ยอดซื้อไม่ถึงหรือระยะทางเกินกว่าที่บริษัทกำหนด จะจัดส่งโดยแพ็คกระสอบและส่งผ่านขนส่งเอกชน (ค่าขนส่งลูกค้ารับผิดชอบ)

ค่าขนส่งโดยประมาณ 100–300 บาทต่อกระสอบ ขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาดกระสอบ และระยะทาง

5. ลูกค้าต่างจังหวัดที่ต้องการส่งทาง EMS ค่าขนส่งคิดตามเรทน้ำหนักของไปรษณีย์ และรวมกับค่าสินค้า (ค่าขนส่งลูกค้ารับผิดชอบ)